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豐捷機(jī)電售后服務(wù)熱線：0771-5716416

廣西豐捷機(jī)電設(shè)備有限公司（以下簡稱“豐捷機(jī)電”）提供產(chǎn)品售后服務(wù)的方式

1.1技術(shù)支持服務(wù)：消費者在使用豐捷機(jī)電產(chǎn)品的過程中如遇到任何問題，可撥打免費服務(wù)熱線（0771-5716416 ）或聯(lián)系豐捷機(jī)電當(dāng)?shù)胤?wù)商尋求技術(shù)支持服務(wù)，由豐捷機(jī)電專業(yè)人員為您解決產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題。

1.2 產(chǎn)品更換或保修服務(wù)：

1.2.1電機(jī)終身免費包換（電動伸縮門及道閘），終身免費維護(hù)。

1.2.2門排及輪子等免費保修1 年（具體保修期限因款式不同而有所區(qū)別，以合同約定為準(zhǔn)）

豐捷機(jī)電公司售后服務(wù)細(xì)則

2.1 豐捷機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定的定義:

2.1.1保修有效期：開始日期以產(chǎn)品安裝后雙方驗收合格之日為準(zhǔn)（此日期將登記在保修卡上）, 并相應(yīng)扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。

2.1.2如有維修需要，需出示有效收據(jù)。有效收據(jù)的定義：有售出單位的簽字或蓋章。

2.2豐捷機(jī)電產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

2.2.1保修有效期期間，如所購產(chǎn)品的門排出現(xiàn)性能故障，豐捷機(jī)電服務(wù)中心將為產(chǎn)品提供免費保修；

2.2.2保修方式：對原產(chǎn)品進(jìn)行維修。

2.2.3承諾時限：對原產(chǎn)品進(jìn)行維修的承諾時限：自收到用戶故障投訴電話起24小時內(nèi)（特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理）。

2.2.4產(chǎn)品保修后，其保修期仍延續(xù)原產(chǎn)品的保修期。

2.3豐捷機(jī)電產(chǎn)品有償維修服務(wù)規(guī)定

2.3.1產(chǎn)品超出豐捷機(jī)電公司所規(guī)定的保修期限或因消費者未依據(jù)產(chǎn)品使用說明書或未依據(jù)說明書所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞，消費者可以選擇有償維修服務(wù)。